第74章 企业文化的一致性考验（2 / 3）

真，身体微微前倾，语气沉稳，“南方市场的‘运行环境’本就务实，新员工没经历过总部的创业阶段，没见过咱们靠技术突破困境的样子，自然只看到‘业绩’这层表象，看不到‘文化’这个内核。”

他顿了顿，起身走到窗边，望着总部楼下忙碌的员工 —— 老王正带着新技术员看汉卡样品，陈星趴在电脑前调试代码，每个人的动作里都透着对技术的专注。“就像编写分布式系统，要是每个节点只按自己的逻辑运行，不跟核心服务器同步数据，整个系统早晚会崩溃。” 张天放转过身，眼神里带着几分思索，“但咱们不能强行让南方团队‘背诵文化手册’，那跟把‘配置文件’硬塞进代码里一样，只会导致‘运行错误’。得把文化‘编码’成他们能理解、能执行的‘核心类’，嵌进日常业务里。”

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赵广眼睛一亮：“张总，您有办法了？”

“先别急，咱们得先找到‘适配方案’。” 张天放拿起笔记本，翻开新的一页，笔尖在纸上划出清晰的线条，“第一，把抽象的企业文化，转化成具体的行为准则。比如‘客户至上’，不能只说，要变成‘严禁过度承诺，违者扣当月绩效 20%’的硬规则 —— 技术部要出一份《汉卡 II 代功能清单》，标注‘已实现’‘待研发’‘暂不支持’，销售必须按清单跟客户沟通，谁超了范围，不仅要自己负责道歉、挽回客户，还要参加总部的文化培训。”

他又画了一个分支，标注 “技术驱动落地”：“咱们在广州分公司设一个‘小额创新基金’，每个月从分公司预算里拨两千块。不管是销售还是技术，只要能提出产品改进建议 —— 比如怎么让汉卡更适配南方客户的使用习惯，怎么优化售后响应速度，一旦被总部采纳，就从基金里发 500 到 1000 块的奖金，还能在汉卡的更新日志里署名。这样一来，‘技术驱动’就不是空话，是他们能摸到、能受益的事。”

赵广听得连连点头，之前的困惑渐渐消散：“这个办法好！销售们要是能靠提建议拿奖金，说不定就愿意琢磨产品了，也能理解咱们为什么重视技术。”

“还有第三点，人员交流。” 张天放补充道，笔尖在纸上又添了一笔，“下个月起，安排广州分公司的骨干 —— 比如小李、负责技术支持的小张，去总部待两周。让他们跟着老王学《文化手册》，跟陈星看汉卡 II 代的研发过程，亲眼见咱们是怎么‘用技术解决问题，不是用嘴忽悠客户’。同时，总部派老王和技术部的小周去广州支援，老王带带新员工，讲讲创业时的事；小周帮着梳理技术对接流程，把总部的‘代码规范’传过去。”

“这样一来，两边的‘数据’能同步，‘逻辑’能对齐，文化自然就能落地了。” 张天放合上笔记本，指尖轻轻敲了敲封面，“《道德经》里说‘图难于其易，为大于其细’，企业文化的同步，不能急着求‘统一’，要从具体的小事入手，让大家在做事里慢慢理解，比空讲大道理管用。”

赵广心里彻底踏实了，他拿起张天放画的思维导图，小心翼翼地折好放进公文包：“张总，我回去就按这个方案推进，先跟林嘉怡商量下细节，争取下周就把《行为准则》和创新基金的事落实。”

“林嘉怡熟悉本地市场，你多跟她沟通。” 张天放叮嘱道，“遇到问题随时跟我同步，文化同步是个长期的‘调试过程’，咱们得有耐心，不能指望一步到位。”

一周后，广州分公司的公告栏上，贴出了一张崭新的《龙腾科技南方分公司行为准则细则》，细则里明确写着 “严禁过度承诺产品功能”“创新建议奖励办法” 等条款，旁边还附上了《汉卡 II 代功能清单》，用红笔标注了 “暂不支持老式打印机兼容”。小李站在公告栏前，看着细则，脸上有些发烫 —— 前几天他跟刘老板道歉，不仅没挽回订单，还被刘老板说 “你们这么大公司，怎么还靠忽悠做生意”，现在看到细则，才明白赵广说的 “诚信是护