第98章 到头来惩罚的是自己(1 / 4)
第九十八章 到头来惩罚的是自己
陈平很有自知之明,他就是个普普通通的男的,条件普普通通,说不定以后会被剩下当个光棍。
可周乔不一样,她一看就是娇嫩的花儿,凭这长相,找个中产不成问题,他要真是借着自己比她年长几岁,把她骗到手,那成什么了?
他过得这苦日子,还要把一朵娇嫩的花儿折断,陪他受生活的磋磨吗?
那也太不是东西了。
陈平自认不是个正人君子,可也不能干那丧良心的事儿。
再说了,像他这样一无所有的男人,或许绝后、灭绝才是最合理的,何必成家再让孩子继续循环这样的绝望?
周乔哪里知道陈平复杂又心酸的心情,她埋头看着陈平给自己的资料和话术,又去研究那些检测报告上面的各种数值和专业术语。
她很聪明,下午看着陈平打了几个电话,就抓住了这份工作的核心内容。
电话销售,说白了,就是让人家相信你,选择你。
所以,简洁和真诚很重要。
首先,在15 秒内说清“你是谁、为什么打这个电话、能给他带来什么”。
开场白必须避开“课程销售”的条件反射拒绝,改用“好奇式”钩子。
比如,“王总您好,我们刚帮一家和您规模相近的食品企业做了原料重金属筛查,发现三项超标,整改后被下游客户追加了 20% 订单。想用 2 分钟了解一下,您这边是否也有类似原料批次波动的风险?”
要语速平稳、吐字清晰,让对方第一时间听清公司名称、检测项目、潜在收益。
其次,用“痛点-价值”对冲异议
客户常见拒绝有,“我们已经有检测机构了”“太贵”“现在没预算”。
对应的话术周乔都记在本子上,比如,
“张经理,您现在的检测机构多久更新一次方法?我们上周刚帮一家客户把检测周期从 7 天缩到 2 天,帮他们抢到了一笔急单。”
“检测费用其实只占您原料成本的 %,但一次超标召回可能损失 10 万+。要不要先做个免费小样筛查,看看数据?”
最后,预约面谈时要给出“二选一”的问题,把“是否见面”转化为“哪天见面”,降低拒绝率。
不要问“您什么时候方便?”,而是要问,“李总,您看下周二上午 10 点,还是周三下午 3 点,您方便让技术负责人一起参加?我们现场给您看三组对比数据,15 分钟就能帮您判断是否值得切换。”
周乔记了满满十几页笔记。
连说对应的话术时的语调和情绪都想到了,以及对应要说什么。
比如客户情绪烦躁时,先同步情绪再谈业务——“听得出您最近招不到人确实头疼,我们上周就帮一家客户把检测外包,帮他们省了 3 名化验员的人力成本。”
还有后续跟进,通话后 5 分钟内微信或邮件发送信息,24 小时内再电话确认,形成闭环。
下班前,周乔试着打了一通电话。
因为她提前把笔记都做好了,只剩下熟练度的问题,所以应对的还算可以,十分钟后,客户甚至当场答应要找她做检测。
陈平惊呆了。
第一天就谈成了一单?
虽然一单的提成不高,但……她才第一天啊!
放下电话,周乔有些兴奋,“陈哥,他说明天上午过来签合同。”
陈平冲她竖起了大拇指,发自内心的称赞,“小周,你真的太厉害了。”
周乔也很有成就感,这份工作可没有任何人帮她,她完全是凭借着自己总结出来的东西做到的。
她也觉得自己很厉害。
下班后,周乔怀着轻快的心情去坐公交车。
看吧,只要努力,工作一点都不难呢。
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