第125章 企业知识库的建立（2 / 4）

：“你们的工作，就是让知识‘流动’起来。就像《道德经》里说的‘上善若水’，知识不该是静止的池塘，而该是奔涌的江河，滋养整个龙腾的‘生态系统’。记住，维护者不是‘管理员’，是‘园丁’，要让每一份经验都能在Wiki里生根发芽。”

启动会结束后，赵默和林笑笑立刻行动起来。他们在研发部角落辟出一个临时工位，搬来两台486电脑，一台负责搭建Wiki的本地服务器，一台负责设计页面原型。赵默用C语言写检索算法，指尖在键盘上翻飞，屏幕上一行行代码如流水般涌现；林笑笑则拿着草图跑遍各个部门，收集大家对页面布局的意见。

“李经理，你们觉得‘客户案例’放在哪个板块最合适？”林笑笑蹲在销售部的工位旁，笔记本垫在膝盖上，“是单独设一个‘市场资源库’，还是跟‘销售技巧’放在一起？”

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李经理正对着一份合同皱眉，闻言抬头道：“单独设！最好再按客户类型分，国企、民企、外企分开，我们找的时候能省不少事。对了，能不能加个‘评论区’？比如我看到老周写的对接经验，有补充的地方能直接加上去。”

“这个主意好！”林笑笑立刻记下，“就像代码的‘版本迭代’，每个人都能贡献‘增量更新’。”

与此同时，赵默正和陈星讨论服务器架构。“陈总，用‘分布式存储’怎么样？每个部门放一个子节点，既能减轻主服务器压力，又能保证数据安全。”赵默指着屏幕上的架构图，“比如技术部的子节点存代码，销售部的存客户资料，权限分开，互不干扰。”

陈星盯着屏幕看了半晌，伸手拍了拍他的肩膀：“小子，有我当年的影子。不过要注意数据同步，每天凌晨三点自动备份，避免某个子节点出问题导致数据丢失。还有，检索算法要优化，现在的版本搜‘汉卡’会出来一堆无关的文档，得加个‘权重排序’，按访问量和更新时间优先展示。”

赵默立刻修改算法，在检索逻辑里加入“时间衰减函数”和“访问量权重”。当他重新运行程序，输入“汉卡兼容性”，屏幕上立刻按优先级列出了小杨的优化笔记、陈星的技术评审意见，还有生产部的测试报告，比之前精准了不止一倍。

三天后，“龙腾Wiki”正式上线。启动仪式很简单，张天放只是在内部邮件里发了通知，附上使用指南。起初大家还有些不习惯，觉得“写笔记”浪费时间，直到销售部的王哥偶然在Wiki里看到了老周写的《国企客户对接心法》。

那天王哥要去跟自来水公司谈汉卡采购，临出发前翻了翻Wiki，里面写着“跟自来水公司谈，要先提‘智慧水务’，把汉卡和水表数据管理结合起来，他们最近正愁数据统计麻烦”。他抱着试试看的心态，见面时先聊了智慧水务的规划，对方果然眼睛一亮，原本准备好的价格拉锯战都省了，直接敲定了采购合同。

“太神了！”王哥回来后，在Wiki的评论区里写了长长的反馈，“按老周的方法，谈成了十万的单子！我补充一点，自来水公司的张科长喜欢喝茶，带两罐龙井过去，能拉近距离。”

这个案例像一颗石子投入水中，在公司里激起层层涟漪。销售部的同事们开始主动上传自己的谈判经验，有人写《外企客户：用数据说话》，有人总结《民企客户：突出性价比》，短短一周，“市场资源库”就更新了二十多条内容。

技术部这边，陈星把之前汉卡II代研发时的攻坚过程写成了三万字的案例，从“初期兼容性问题”到“解决思路推导”，再到“最终优化方案”，每一步都写得详细至极，甚至附上了当时的代码草稿和测试数据。赵默在案例下面加了“技术拆解”，把复杂的算法拆成通俗的流程图，方便新人理解。

“陈总，您这段‘内存溢出问题排查’写得太清楚了！”新来的技术员小张抱着电脑找到陈星，“我昨天调试程序遇到了一样的问题，照着您的方法，半小时就解决了，要是以前，我得琢磨一整天。” ↑返回顶部↑